Signalement d'un dommage sur le réseau fibre optique

Vous êtes témoins d’un problème sur le réseau fibre optique : poteau cassé, câble arraché ou à terre, boitier ouvert, armoires fracturées, etc.

Vous pouvez le signaler vous-même sur l’application de signalement de l’exploitant du réseau : dommages-reseaux.altitudeinfra.fr

Vous pouvez également prévenir le Syndicat au 09 71 16 60 20 / contact@doubs-thd.com

Pour faciliter le travail de la maintenance, l’idéal est de prendre des photos du dommage lui-même et des numéros d’étiquette, et de localiser l’endroit précisément sur la carte de l’application ou avec une adresse.

Attention, cet outil de signalement porte sur les câbles et ouvrages propriété du Syndicat mixte. Il n’exonère pas de procéder à un signalement parallèle auprès d’Orange lorsque les dommages affectent également les infrastructures dont cet opérateur est le propriétaire et garant (poteaux bois, câbles de cuivre, etc.).

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Exemple : problème de référencement d’adresse, habitation isolée.

Joindre le Syndicat, de préférence par mail, en expliquant la difficulté rencontrée, si possible avec un plan ou une photo.